FAQ
Q
画像と同じ物が届きますか?
A
・シーズン商品などの在庫1と記載されているものに関しましては
お写真と同じものをお届けいたします。
但し、出来る限り実物に近いものを掲載しておりますが、
携帯やPCの画面により、実物とお色が違う場合がございます。
・その他ブーケ、リース 、ドライフラワー単品など、
見本と記載のあるもの、在庫が2つ以上あるものは
画像はイメージとなりますのでお写真と異なったものをお届けいたします。
(その際、お色や花材のご指定はして頂けません。
ご指定がある場合はオーダーよりご注文くださいませ。)
商品詳細欄をよくお読みになり、ご購入ください。
Q
フルオーダーは出来ますか?
A
はい、オーダーより税込5500円以上よりご注文いただけます。
お客様のご希望のお色、お花、大きさ、ご予算をお聞かせください。
ホーム画面から[オーダー商品について]をお読みいただき
[お問い合わせ]からご注文ください。
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ合計金額、税込5500円以上より送料無料となります。
税込5500円以下の商品につきましては、別途送料が発生いたします。
商品のサイズによりダンボールの大きさが変わります。
商品画面の [!送料についてはこちら ] をご参考ください。
Q
宅配業者はどこですか?
A
日本郵便のゆうパックでのご配送です。
80サイズ、100サイズ、120サイズ、140サイズ、160サイズ
商品の大きさに合わせてご配送いたします。
商品画面の [!送料についてはこちら ] をご参考ください。
Q
段ボール代はかかりますか?
A
はい。
大きさにより変わりますが、200円〜350円を頂戴しております。
オーダー商品の場合、
ご予算に段ボール代を含むか、含まないかをお知らせください。
Q
ラッピングはしてもらえますか?
A
はい、可能でございます。
ラッピング代は300円を頂戴しております。
但し、商品画面に"ラッピング代込み"の記載がある場合は
すでに料金にラッピング代が含まれておりますので、
ラッピングをしてお届けいたします。
"ラッピング代込み"の記載がある場合は、
(オーダー商品を除く)ラッピングのお色はお選び頂けません。
Q
ラッピングの色は指定できますか?
A
申し訳ございませんが基本的にご指定はして頂けません。
商品にあったラッピングをこちらでお決めいたします。
但し、オーダー品のみ大まかなご指定はして頂けます。
・赤
・ピンク
・ブルー
・パープル
・イエロー
・オレンジ
・白
・オイル紙(茶色)
・麻布(+100円)
よりお選びください。
Q
メッセージカードはありますか?
A
はい、手書きのメッセージカードがございます。
無料でお付けできますので、ご注文時にお申し付けください。
メッセージの種類は下記でございます。
・thank you
・happy birthday
・congratulations
・happy wedding
・for you
よりお選びください。
Q
何日前に注文すると指定日に到着出来ますか?
A
余裕を持って1週間から2週間前のご注文をオススメしておりますが、
数日前でもご対応可能でございます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q
今日注文して、明日到着は可能ですか?
A
通常は発送し到着まで最短で2日頂戴しております。
商品によっては即日出荷し翌日可能な場合ございますが、
余裕も持ってのご注文をオススメいたします。
Q
複数の届け先も5000円以上で送料無料ですか?
A
いいえ。
複数ご購入の場合でもひとつの場所にお送りで、
5000円以上送料無料でございます。
Q
オーダー商品の完成写真は見れますか?
A
はい、オーダー商品の完成写真は
商品完成次第メールにてお送りいたしますので、
発送前にご確認いただけます。
Q
電話で注文は出来ますか?
A
はい、可能でございます。
但し、オーダー商品をご注文の場合に
イメージの商品画像がある場合は、こちらのサイトより
ご注文ください。
Q
オーダー商品は完全におまかせでして貰えますか?
A
可能でございますが、ベースとなるお色や雰囲気、用途だけでも
お伝え頂けると助かります。
その他花材やデザインはおまかせでお受けしております。
Q
オーダー商品はお花や色を細く指定できますか?
A
はい、できます。
お花とお色をご指定いただき、お作り可能です。
しかしながら、季節により在庫状況は変動いたしますので
お店にないお花もございます。
そういった場合は、出来る限り近いものをお選びし、
他のお花をご提案いたします。
まずは、ご希望のものをお伝えください。