FAQ

Q

画像と同じ物が届きますか?

A
・シーズン商品などの在庫1と記載されているものに関しましては お写真と同じものをお届けいたします。 但し、出来る限り実物に近いものを掲載しておりますが、 携帯やPCの画面により、実物とお色が違う場合がございます。 ・その他ブーケ、リース 、ドライフラワー単品など、 見本と記載のあるもの、在庫が2つ以上あるものは 画像はイメージとなりますのでお写真と異なったものをお届けいたします。 (その際、お色や花材のご指定はして頂けません。 ご指定がある場合はオーダーよりご注文くださいませ。) 商品詳細欄をよくお読みになり、ご購入ください。
Q

フルオーダーは出来ますか?

A
はい、オーダーより税込8800円以上よりご注文いただけます。 お客様のご希望のお色、お花、大きさ、ご予算をお聞かせください。 ホーム画面から[オーダー商品について]をお読みいただき [お問い合わせ]からご注文ください。
Q

送料について教えてください

A
お買い上げ合計金額、税込5500円以上より送料無料となります。 税込5500円以下の商品につきましては、別途送料が発生いたします。 商品のサイズによりダンボールの大きさが変わります。 商品画面の [!送料についてはこちら ] をご参考ください。
Q

宅配業者はどこですか?

A
日本郵便のゆうパックでのご配送です。 80サイズ、100サイズ、120サイズ、140サイズ、160サイズ 商品の大きさに合わせてご配送いたします。 商品画面の [!送料についてはこちら ] をご参考ください。
Q

段ボール代はかかりますか?

A
はい。 大きさにより変わりますが、200円〜350円を頂戴しております。 オーダー商品の場合、 ご予算に段ボール代を含むか、含まないかをお知らせください。
Q

ラッピングはしてもらえますか?

A
はい、可能でございます。 ラッピング代は300円を頂戴しております。 但し、商品画面に"ラッピング代込み"の記載がある場合は すでに料金にラッピング代が含まれておりますので、 ラッピングをしてお届けいたします。 "ラッピング代込み"の記載がある場合は、 (オーダー商品を除く)ラッピングのお色はお選び頂けません。
Q

ラッピングの色は指定できますか?

A
申し訳ございませんが基本的にご指定はして頂けません。 商品にあったラッピングをこちらでお決めいたします。 但し、オーダー品のみ大まかなご指定はして頂けます。 ・赤 ・ピンク ・ブルー ・パープル ・イエロー ・オレンジ ・白 ・オイル紙(茶色) ・麻布(+100円) よりお選びください。
Q

メッセージカードはありますか?

A
はい、手書きのメッセージカードがございます。 無料でお付けできますので、ご注文時にお申し付けください。 メッセージの種類は下記でございます。 ・thank you ・happy birthday ・congratulations ・happy wedding ・for you よりお選びください。
Q

何日前に注文すると指定日に到着出来ますか?

A
余裕を持って1週間から2週間前のご注文をオススメしておりますが、 数日前でもご対応可能でございます。 お気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q

今日注文して、明日到着は可能ですか?

A
通常は発送し到着まで最短で2日頂戴しております。 商品によっては即日出荷し翌日可能な場合ございますが、 余裕も持ってのご注文をオススメいたします。
Q

複数の届け先も5000円以上で送料無料ですか?

A
いいえ。 複数ご購入の場合でもひとつの場所にお送りで、 5000円以上送料無料でございます。
Q

オーダー商品の完成写真は見れますか?

A
はい、オーダー商品の完成写真は 商品完成次第メールにてお送りいたしますので、 発送前にご確認いただけます。
Q

電話で注文は出来ますか?

A
はい、可能でございます。 但し、オーダー商品をご注文の場合に イメージの商品画像がある場合は、こちらのサイトより ご注文ください。
Q

オーダー商品は完全におまかせでして貰えますか?

A
可能でございますが、ベースとなるお色や雰囲気、用途だけでも お伝え頂けると助かります。 その他花材やデザインはおまかせでお受けしております。
Q

オーダー商品はお花や色を細く指定できますか?

A
はい、できます。 お花とお色をご指定いただき、お作り可能です。 しかしながら、季節により在庫状況は変動いたしますので お店にないお花もございます。 そういった場合は、出来る限り近いものをお選びし、 他のお花をご提案いたします。 まずは、ご希望のものをお伝えください。